Cómo tratar con personas difíciles
Bramson, Robert M.
Cómo tratar con personas difíciles :: en el trabajo y en la vida privada / Robert M. Bramson .-- Bilbao : Deusto , 1989 .-- 200 p. ; 24 cm - Manuales de DEUSTO .
Prefacio.
1. Introducción.
2. El trío energético-hostil: tanques, francotiradores y explosores.
3. El eterno protestón.
4. Los mudos: esos seres que nunca responden.
5. Los hipercomplacientes y otras gentes maravillosas.
6. Aguafiestas: los negativistas entran en acción.
7. Bulldozers y fantasmones: los expertos sabelotodo.
8. Los evasivos indecisos.
9. Pasos fundamentales para arreglárselas de modo eficaz.
10. Formas de pensar: un aspecto adicional al arreglárselas con otros.
11. Aplicación a los métodos.
Índice alfabético.
4
8423407683
bimoBNE19930184665 SpMaBN
316.472.4
Sistemas de gestión
Cómo tratar con personas difíciles :: en el trabajo y en la vida privada / Robert M. Bramson .-- Bilbao : Deusto , 1989 .-- 200 p. ; 24 cm - Manuales de DEUSTO .
Prefacio.
1. Introducción.
2. El trío energético-hostil: tanques, francotiradores y explosores.
3. El eterno protestón.
4. Los mudos: esos seres que nunca responden.
5. Los hipercomplacientes y otras gentes maravillosas.
6. Aguafiestas: los negativistas entran en acción.
7. Bulldozers y fantasmones: los expertos sabelotodo.
8. Los evasivos indecisos.
9. Pasos fundamentales para arreglárselas de modo eficaz.
10. Formas de pensar: un aspecto adicional al arreglárselas con otros.
11. Aplicación a los métodos.
Índice alfabético.
4
8423407683
bimoBNE19930184665 SpMaBN
316.472.4
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