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Concepto y objetivos de la gestión de calidad

Ara Callizo, Francisco Javier

Concepto y objetivos de la gestión de calidad / [Texto impreso] .-- : Centro de Publicaciones, Ministerio del Interior , (1989)-

Resumen: Desde un punto de vista de Dirección o Mando se da una visión general sobre conceptos de la gestión de calidad, como son las funciones, los valores, o la política y cultura, los cuales pueden ser aplicados a cualquier empresa tanto privada como pública. Igualmente se resumen diversas herramientas como: valoración de riesgos, planificación estratégica y táctica, toma de decisiones y control de resultados, o mando, liderazgo y motivación.


Sistemas de gestión--Gestión de calidad