TY  - GEN
AU  - Salcedo Muñoz, Benito
TI  - La gestión de calidad en la Guardia Civil
PY  - 1989///)-
PB  - Centro de Publicaciones, Ministerio del Interior
KW  - Guardia Civil
KW  - Organización
KW  - Sistemas de gestión
KW  - Gestión de calidad
KW  - Seguridad ciudadana
N2  - Resumen: La Guardia Civil tiene ante sí un importante reto de servicio a los ciudadanos que demandan cada vez mayores niveles de seguridad, en un ámbito de actuación en el que coincide una diversidad de entidades públicas y privadas presta-tarias de servicios en parte concurrentes que tienen una incidencia más o menos directa en la seguridad ciudadana. La gestión de calidad representa una solución que puede ser aplicada con éxito para introducir mejoras en los servicios que presta la Guardia Civil de forma próxima e inmediata a los ciudadanos, todo ello con las adaptaciones debidas a un propio movimiento de valores y a su organización y estructura jerarquizadas. A este fin el autor analiza la viabilidad de la aplicación del Modelo Europeo de Calidad a la Guardia Civil
UR  - http://gcivil.orex.es/local_repository/koha_upload/d398950fd32f4a61518e7d56f54cdce2_Estudios. La gestión de calidad en la Guardia Civil.pdf
ER  -