TY - BOOK TI - Comercio Electrónico B2C 2011: Estudio sobre Comercio Electrónico B2C 2011. Edición 2012 SN - 2172-458X PB - Observatorio nacional de la telecomunicaciones y de la SI KW - Internet KW - Comercio electrónico UR - http://www.ontsi.red.es/ontsi/sites/ontsi/files/informe_ecomm_2012.pdf ER -