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017			_aM 15282-1999 _bOficina Depósito Legal Madrid
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245	0	0	_aGuía de autoevaluación para la administración pública _bModelo europeo de gestión de calidad _c[equipo técnico, Gerardo Centeno Maciá ... et al. ; coordinación, Liborio López García]
260	0		_aMadrid _bMinisterio de Administraciones Públicas _bBoletín Oficial del Estado _c1999
300			_a118 p. _bgráf. tabl. bl. y n. _c24 cm
490	1		_aInformes y documentos. Serie Administración general
520			_aÍndice. 1. Presentación 2. Introducción 3. El modelo europeo de gestión de calidad 4. Términos más usuales 5. Criterios y subcriterios de autoevaluación 6. La evaluación mediante el cuestionario 7. La evaluación mediante formulario 8. La autoevaluación en el proceso de planificación de una unidad administrativa. 9. Procedimiento para la implantación del modelo europeo de gestión de calidad en una unidad administrativa. Anexo I. Caso práctico.
650		0	_aAdministración publica - _xOrganización - _zEspaña. _95673
650		0	_aAdministración pública _x- Gestión de la calidad _911810
700	1		_aCenteno Maciá, Gerardo _911811
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830		0	_aInformes y documentos (España. Ministerio para las Administraciones Públicas). _pSerie Administración general _911813
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999			_c14155 _d14158